Foire Aux Questions (FAQ)

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant vos commandes sur NitroGamer.

Avant ma commande

Quels types de produits propose NitroGamer ?
NitroGamer propose du matériel informatique, gaming et des accessoires high-tech neufs et authentiques.

Les produits sont-ils garantis ?
Oui, tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et, le cas échéant, de la garantie constructeur.

Ma commande

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que la commande n’a pas été expédiée, une modification ou annulation est possible en contactant le service client par email.

Comment savoir si ma commande est validée ?
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

Comment obtenir ma facture ?
La facture est envoyée par email après l’expédition de la commande.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon le transporteur et sont indiqués lors de la commande.

Comment suivre ma livraison ?
Un lien de suivi vous est communiqué par email dès l’expédition de votre colis.

Que faire en cas d’absence lors de la livraison ?
Le transporteur laissera un avis de passage ou déposera le colis en point relais selon le mode de livraison choisi.

Retours et remboursements

Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez d’un délai légal de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.

Quand serai-je remboursé ?
Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné, dans un délai maximal de 14 jours.

Service client & assistance

Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment par email à : contact@nitrogamer.fr

Je n’ai pas trouvé ma réponse ici
Si votre question ne figure pas dans cette FAQ, notre service client reste disponible pour vous accompagner.