Politique de Retour

POLITIQUE DE RETOUR & REMBOURSEMENT – NITROGAMER

Chez NitroGamer, la satisfaction client est une priorité.
La présente politique décrit les conditions de retour et de remboursement applicables aux commandes passées sur le site www.nitrogamer.fr.

1. Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

• être neuf, non utilisé

• être retourné dans son emballage d’origine

• être complet (accessoires, notices, etc.)

• ne pas présenter de traces d’usure ou de détérioration

Tout produit retourné incomplet, endommagé ou utilisé pourra être refusé.

3. Procédure de retour

Avant tout retour, le client doit contacter NitroGamer par email :

? contact@nitrogamer.fr

En précisant :

• le numéro de commande

• le produit concerné

• le motif du retour (facultatif)

Les instructions de retour seront communiquées par email.

4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de livraison ou de produit défectueux imputable à NitroGamer.

5. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours.

Le remboursement sera réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

6. Produits non éligibles au retour

Certains produits peuvent ne pas être éligibles au retour, notamment :

• produits personnalisés

• produits descellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène

Ces exceptions sont précisées, le cas échéant, sur la fiche produit.

7. Contact

Pour toute question concernant les retours ou remboursements, le service client est joignable à :

? contact@nitrogamer.fr